سياسة الخصوصية لمتجر Seven Store

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2025

أهلاً بك في متجر Seven Store (“المتجر”، “نحن”، “لنا”). نحن ندرك أن خصوصيتك هي أولوية قصوى بالنسبة لك، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من موقعنا الإلكتروني [ادخل رابط موقعك هنا].

من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟

نقوم بجمع نوعين من البيانات لخدمتك بشكل أفضل:

أ) البيانات التي تقدمها لنا مباشرة (بيانات إتمام الطلب): عندما تقوم بعمل طلب “دفع عند الاستلام”، نطلب منك تقديم معلومات أساسية ضرورية لتوصيل الطلب، وتشمل:

الاسم الكامل (لتسليمه لشركة الشحن).
رقم الهاتف (لتأكيد الطلب معك، وللتواصل من قبل مندوب الشحن).
العنوان التفصيلي (الشارع، المدينة، المحافظة).
البريد الإلكتروني (اختياري، لإرسال تأكيد الطلب واستخدامه في حالة استعادة السلة المتروكة).

ب) البيانات التي نجمعها تلقائياً (بيانات تحسين الإعلانات): عند زيارتك للمتجر، نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات غير الشخصية عن جهازك وتفاعلك مع الموقع، وتشمل:

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزن على جهازك تساعدنا على تذكر تفضيلاتك (مثل المنتجات التي أضفتها للسلة).
بيانات البكسل (Pixels): نستخدم أدوات تتبع (مثل بكسل فيسبوك وتيكتوك) لفهم كيفية تفاعلك مع إعلاناتنا وصفحات منتجاتنا (مثل الصفحات التي زرتها أو المنتجات التي أضفتها للسلة).
معلومات الجهاز والمتصفح: نوع جهازك، ونظام التشغيل، وعنوان (IP) (بشكل غير محدد) لتحليل الزوار.

2. لماذا نستخدم بياناتك؟

نحن نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

لتنفيذ طلباتك:
- الاستخدام الأساسي لاسمك وعنوانك ورقم هاتفك هو تجهيز طلبك و توصيله إليك عبر شركة الشحن.
للتواصل معك بخصوص طلبك:
- نستخدم رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني لتأكيد الطلب، وإبلاغك بحالة الشحن، أو لحل أي مشكلة تتعلق بطلبك.
لاستعادة السلات المتروكة (Abandoned Carts):
- إذا بدأت في ملء بياناتك ولم تكمل عملية الشراء (بفضل إضافة FunnelKit)، قد نرسل لك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية (SMS) كتذكير لإكمال طلبك.
لتحسين إعلاناتنا (Retargeting):
- البيانات التي نجمعها عبر (البكسل) تساعدنا على فهم اهتماماتك، وبالتالي نعرض لك إعلانات وعروض ترويجية مناسبة لك على منصات مثل فيسبوك وتيكتوك، بدلاً من إزعاجك بإعلانات لا تهمك.
لتحسين متجرنا:
- نستخدم بيانات التحليل (Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار لمتجرنا، مما يساعدنا على تحسين التصميم وتجربة المستخدم.

3. مع من نشارك بياناتك؟

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نحن نشاركها فقط مع الأطراف الضرورية لإتمام عملية البيع:

شركات الشحن والتوصيل: نعطي شركة الشحن (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان) لتتمكن من توصيل الطلب إليك وتحصيل المبلغ (في حالة الدفع عند الاستلام).
منصات الإعلانات (فيسبوك، تيكتوك): نشارك بيانات “تفاعلك” (مثل زيارة صفحة أو إتمام شراء) مع هذه المنصات عبر البكسل، وذلك لقياس نجاح إعلاناتنا وعرض إعلانات مخصصة لك. هذه البيانات تكون مشفرة ولا تكشف هويتك الشخصية بشكل مباشر للمنصة.

4. أمان بياناتك

نحن نتخذ كافة الإجراءات الأمنية المعقولة لحماية بياناتك. متجرنا يعمل على استضافة آمنة (Hostinger) ويستخدم بروتوكول (SSL) لتشفير الاتصال بين متصفحك وموقعنا، مما يضمن أن بياناتك التي تدخلها (مثل اسمك وعنوانك) مشفرة وآمنة.

5. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تعديلها، أو حذفها. إذا كنت ترغب في ذلك، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضحة أدناه.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، لذا نرجو مراجعتها بشكل دوري.